Geciken Teslimat Ve Eksik Yanlış Mobilyalar İçin Çözüm Talebi

Haramidere Eskidji Bazaar içinde yer alan Y***** Home’dan, O**** Y***** isimli yetkili üzerinden 22.02.2026 tarihinde 65.000 TL bedelle 3+2+1 koltuk takımı ile 4 sandalye, 1 bench ve 1 masadan oluşan takım satın aldım. Bana en geç 15 Mart için teslimat sözü verildi, ancak ürünler ancak Mayıs ayında getirildi.

Teslimat günü gelen ürünler hem eksik hem de yanlış çıktı. Masam ve bir berjerim hiç teslim edilmedi. Gelen sandalyelerin renkleri siparişte anlaştığımızdan tamamen farklıydı, koltukların ayak renkleri de konuştuğumuzdan bambaşka olarak getirildi. Yani hem eksikler var hem de gelen parçalarla sipariş formundaki ürünler birbirini tutmuyor.

O günden bu yana sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez telefonla görüştüm ve dükkana gittim. Her seferinde “bugün sende, şimdi geliyor, nakliyeci gelsin gönderiyorum, 5 dakikaya seni arayacağım” gibi sözlerle oyalanmama rağmen yaklaşık 6 aydır somut hiçbir çözüm sunulmadı. En son geçtiğimiz cuma günü her şeyin tamamlanacağı söylendi, fakat yine verilen sözler tutulmadı.

Ben hem yanlış gelen ürünlerimin doğru olanlarıyla değiştirilmesini hem de eksik olan masa ve berjerimin derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, bu şikayeti okuyan ve aynı yerden alışveriş yapmış olanların yalnız olmadığını, yeni mağduriyetler yaşanmaması için de bu firmanın bu tutumunun bilinmesini istiyorum.