Esepet.com Ne Ürünlerim Elime Ulaştı Ne De Sağlıklı Bir Bilgilendirme Alabildim

07.06.2026 tarihinde esepet uygulamasından “e sepet” adlı satıcıdan 2 adet tam korumalı siyah kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş bedeli olan 1.549 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim ve sipariş numaram #2359. Uygulamada ürünlerin en geç 5–12 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer alıyordu.

Siparişten sonra ikinci günden itibaren düzenli olarak kargo takibini yapmaya başladım ancak yaklaşık 25 gündür ne ürünlerim elime ulaştı ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. Şu anda uygulamaya sisteme giriş dahi yapamıyorum ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Yaşadığım durumu WhatsApp üzerinden esepet’e ilettim, buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. 0533********07 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen cevap alamadım. Ayrıca destek@e********@gmai.com adresine e-posta gönderdim, ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi sağlandı. Siparişimin acilen bulunarak 2 adet tam korumalı siyah kamp sandalyesinin en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ya da ödediğim 1.549 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.