to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Destek Ödememi ATM’den Çekemiyorum Ve Bilgilendirme Bekliyorum
Esenyurt Belediyesi’nden 2.000 TL Ramazan destek kuponu hak ettiğime dair 3 Mart 2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, 4.03.2026 veya 5.03.2026 tarihlerinde ödememi çekebileceğim yazıyordu. Bunun üzerine 6 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi ATM’sine gittim ancak ATM sürekli “para bulunmamaktadır” uyarısı verdi ve herhangi bir ödeme alamadım.
Durumu öğrenmek için 153’ü aradım. Oradaki görevli, hesabıma ödeme geçildiğinde “ödemeniz gerçekleştirilmiştir” şeklinde tekrar bir SMS almam gerektiğini, bu mesaj gelmeden para çekemeyeceğimi söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu bilgilendirme mesajı da hâlâ tarafıma ulaşmadı ve ödememi alamıyorum.
Esenyurt Belediyesi’nden hak etmiş olduğum 2.000 TL Ramazan destek ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Ödeminiz gercekleştirimiştir ramazan destek kuponu diye bana mesaj geldi Yapı Kredi'ye çekmeye gittim ama ödeme olmadığını güsteriyor ödeme yok diyor ilgilenir misiniz lütfen
Esenyurt Belediyesi’nden Ramazan destek kuponu kapsamında 3 Mart ve 10 Mart tarihlerinde iki ayrı SMS aldım. Mesajlarda, 2.000 TL tutarındaki ödemenin gerçekleştirildiği ve bu tutarı Yapı Kredi’den çekebileceğim yazıyordu. Mesajda, sosyal yardım olduğu ve kuponu kimliğimle çekebileceğim belirtiliyordu. Bu mesajlara güvenerek iki defa Yapı Kredi şubesine gittim ancak her ikisinde de sistemde üzerime tanımlı herhangi bir ödemenin veya kuponun görünmediği, ödeme olmadığı söylendi. Belediyeden “ödemeniz yapıldı, çekebilirsiniz” mesajı gelmesine rağmen bankada hiçbir kayıt çıkmaması nedeniyle mağdur oldum. Ramazan destek kuponu ödememin gerçekten hesabıma/ismime tanımlanarak yapılmasını ve belediye ile banka sistemlerinin kontrol edilerek bu karışıklığın neden kaynaklandığının netleştirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
