Araç Klima Kaçağı Kontrolünde Aşırı Ücret Ve Nakit Ek Ücreti İle Soğuk İletişim

19 Eylül 2026 Cumartesi günü Ankara Şaşmaz’daki Esen Oto Elektrik Klima’ya araç klima kaçağı kontrolü için gittim. Sadece kaçak kontrolü yapılmasını istememe rağmen, klima gazı bastırılmasa bile benden 400 TL ücret talep ettiler.

Ödemeyi kartla yapmak istediğimde ise 200 TL gibi yüksek bir ek ücret istediler ve ödemeyi mümkün olduğunca nakit almaya yönlendirdiler. Pazarlık ya da makul bir açıklama konusunda hiçbir esneklik göstermediler, müşteriyle iletişimleri de son derece ilgisiz ve soğuktu.

Benim amacım, bu işletmeye gidecek kişilerin hem fiyatlandırma hem de ödeme konusunda yaşanabilecek bu tür olumsuzluklar konusunda önceden haberdar olması ve işletmenin de müşteri memnuniyeti konusunda kendisini gözden geçirmesidir.