Perdí fichas injustamente en Zynga, exijo reembolso
En el modo Batak Okey de Çanak Okey Plus – juego en pareja y en tiempo real – he dedicado mucho tiempo y he depositado dinero en condiciones difíciles para acumular fichas. Con pagos reales en distintas ocasiones logré elevar mi saldo a 107 millones de fichas. Sin embargo, durante la última semana perdí todo el capital de forma injusta. Entré dos veces al segmento Batak Okey. En ambas ocasiones el sistema entregó cartas al rival de manera extremadamente rápida y consecutiva, lo que le otorgó una ventaja desproporcionada; el oponente tomó cuatro cartas seguidas y ganó la partida, borrando de una sola mano 37 millones de mis fichas. Aunque la primera vez pensé que podría tratarse de un error, repetí la partida y ocurrió lo mismo. Como resultado, todas mis fichas desaparecieron y mi cuenta quedó en cero. Reporté el incidente a través de la opción “Queja y Trampa” dentro del juego, pero no he recibido ninguna respuesta respecto a la devolución de las fichas ni del dinero que gasté, aun cuando los jugadores infractores fueron sancionados. He invertido tiempo y recursos considerables para llegar a ese nivel y no aceptaré que mi esfuerzo y mi inversión desaparezcan de esta manera. Mi nombre de usuario es M15411977. Solicito que se revisen los registros de juego de la última semana, se analicen los movimientos de fichas y se identifiquen las situaciones de ventaja indebida, y que se me devuelvan las fichas que perdí injustamente.
