Zety me cobró sin consentimiento, ¿cómo puedo disputar el cargo y recuperar el dinero?

Primero, entiende que Zety utiliza suscripciones con renovación automática, por lo que muchos cargos “no autorizados” en realidad provienen de pruebas que se convierten en planes de pago si no se cancelan a tiempo.

Este reclamo es común, con usuarios que reportan renovaciones inesperadas y cargos que continúan después del uso inicial.

Para disputar el cargo, comienza contactando con el soporte de Zety con el correo de tu cuenta, el ID de la transacción y una declaración clara de que el cargo no fue autorizado.

Incluye pruebas (extracto bancario, capturas de pantalla), ya que las solicitudes detalladas aumentan la probabilidad de una revisión para reembolso.

Si el problema continúa, exponerlo públicamente en Xolvie puede provocar una respuesta más rápida.