Zety, descuentos y pagos no autorizados, solicito reembolso
Contraté el servicio de Zety desde Ecuador el 22 de febrero, pagando 23,95 por la creación de un currículum con acceso hábil únicamente por 3 días, utilizando mi tarjeta de débito. Sin embargo, posteriormente se realizaron dos cobros no autorizados a la misma tarjeta, uno el 8 de marzo y otro el 5 de abril, cada uno por 23,95, sumando en total más de 48 adicionales que nunca aprobé ni fui informada de que se realizarían como parte de una suscripción. Considero que estos cargos son indebidos, ya que en ningún momento acepté una renovación automática ni una suscripción continua, sino un servicio puntual por tres días. Hoy escribí al servicio de atención al cliente de Zety para informar sobre esta situación y dejar constancia de mi inconformidad con estos cobros no autorizados. Solicito de manera clara y firme el reembolso completo de los dos cargos realizados el 8 de marzo y el 5 de abril, así como la cancelación definitiva de cualquier suscripción o cargo recurrente asociado a mi cuenta y a mi tarjeta de débito, para evitar que vuelvan a realizarse cobros sin mi consentimiento.
