Reembolso de Boleto Cancelado en Skyscanner Retrasado

Compré, a través de Skyscanner, un billete para el vuelo Istanbul‑Tivat del 31 de agosto con la aerolínea Air Montenegro, siendo redirigida a la plataforma Kiwi.com. El 28 de julio cancelé el billete mediante Kiwi.com y me aseguraron que el reembolso se efectuaría en un plazo de 14 días. Sin embargo, hoy, tras casi un mes, todavía no he recibido ninguna devolución en mi cuenta. He enviado múltiples correos a Kiwi.com, pero no he obtenido una respuesta concreta ni una solución definitiva. El servicio de atención al cliente se limita a decir que están presionando a la aerolínea, pero no se observa ningún avance real y el dinero sigue sin llegar. En la pantalla de seguimiento de mi cuenta aparece claramente el proceso de cancelación y reembolso, pero el importe no se ha reflejado. Adquirí este billete con mi último dinero y, en este momento, me encuentro en una situación económica muy complicada, sin posibilidad de regresar desde donde estoy. El código de reserva es 12DHPB. Solicito que el reembolso de este billete cancelado se realice lo antes posible, sin más demoras.