El 1 de agosto de 2025, entre las 16:00 y las 16:15, visité la tienda Zara Home en Akasya AVM y experimenté una situación muy incómoda debido al comportamiento del personal, especialmente de la gerencia. Como clienta de Zara Home desde hace muchos años, nunca antes había recibido un trato tan poco profesional. Me sentí realmente molesta por la forma de hablar y la actitud de los empleados, incluyendo a la gerente, la persona de la caja y los asistentes de ventas. No solo me hicieron sentir incómoda a mí, sino también a mi hijo, que es joven. Incluso nos hicieron gestos con las manos como diciendo 'vamos, vamos', lo cual considero una falta total de respeto. Creo que la gerencia debería seleccionar cuidadosamente a su equipo y asegurarse de que sepan cómo tratar a los clientes correctamente. Espero que Zara Home tome medidas para mejorar la atención y el trato hacia sus clientes en el futuro.
Recientemente visité la sucursal de Zara Home en Mecidiyeköy, específicamente la tienda en Cevahir, y me encontré con una actitud del personal que me sorprendió negativamente. Como clienta, esperaba recibir una atención cordial y profesional, pero en varias ocasiones noté que el trato era poco atent...
El domingo 16 de febrero de 2025, alrededor de las 17:00 horas, visité la tienda Zara Home en el centro comercial IstinyePark. Debido a un dolor en mi rodilla, decidí sentarme brevemente en uno de los sofás dentro de la tienda. En ese momento, un empleado se acercó y me preguntó a quién estaba esper...
Mi hija me compró un regalo en Zara Home utilizando la tienda online de Zara, y también adquirió una prenda de ropa en el mismo pedido. Cuando llevé el plato a Zara Home para devolverlo, el sistema no aceptó la devolución y me enviaron a la sección de Zara Mujer. Al revisar el recibo, me dijeron que...
Visité Zara en el centro comercial Akbati para resolver un problema con un producto defectuoso. El cajero me dirigió a alguien llamado S****. A pesar de que el defecto en el producto era evidente, S****, con las manos en los bolsillos, se negó a reconocerlo y dijo casualmente: 'No puedo ver el defec...
El domingo 28 de julio, alrededor de las 20:40 de la noche, probé un par de jeans en su tienda Historia. El producto me quedó bien, pero cuando mi hijo de 5 años se inquietó, dejé el producto en el mostrador frente a la cabina. 10-15 minutos después, volví a entrar a la tienda para comprar el produc...
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