El domingo 16 de febrero de 2025, alrededor de las 17:00 horas, visité la tienda Zara Home en el centro comercial IstinyePark. Debido a un dolor en mi rodilla, decidí sentarme brevemente en uno de los sofás dentro de la tienda. En ese momento, un empleado se acercó y me preguntó a quién estaba esperando. Le expliqué que mi esposa estaba haciendo compras y que la estaba esperando. Sin embargo, el empleado me indicó que debía levantarme de inmediato, argumentando que esos sofás eran solo para exhibición y no para sentarse. Me levanté sin discutir y decidí abandonar la tienda, renunciando a mi compra. Al salir, noté que varias personas (entre tres y cinco) estaban sentadas en los mismos sofás, pero a ninguna de ellas se les llamó la atención. Esta situación me hizo sentir muy incómodo y por eso quiero compartir mi experiencia aquí. Me gustaría saber cómo la marca abordará este asunto. En la foto adjunta se pueden ver a las otras personas sentadas.
El 1 de agosto de 2025, entre las 16:00 y las 16:15, visité la tienda Zara Home en Akasya AVM y experimenté una situación muy incómoda debido al comportamiento del personal, especialmente de la gerencia. Como clienta de Zara Home desde hace muchos años, nunca antes había recibido un trato tan poco p...
El domingo 28 de julio, alrededor de las 20:40 de la noche, probé un par de jeans en su tienda Historia. El producto me quedó bien, pero cuando mi hijo de 5 años se inquietó, dejé el producto en el mostrador frente a la cabina. 10-15 minutos después, volví a entrar a la tienda para comprar el produc...
Fui a la tienda Zara en el Bornova Forum la noche del 25 de octubre de 2023, alrededor de las 8 p.m., para hacer algunas compras. Elegí los artículos que quería probarme y los llevé al probador. Me sentí realmente incómoda porque el lugar estaba extremadamente sucio y polvoriento. Me aseguré de que ...
La noche del 14 de julio, alrededor de las 9 PM, visité la tienda de Zara en Izmir Forum Bornova. Una empleada estaba caminando descuidadamente, arrastrando una percha por donde pasaba, incluyéndome a mí. La percha me arañó la cintura, dejando una marca roja visible. Ella parecía ajena a lo que hací...
Mi hija me compró un regalo en Zara Home utilizando la tienda online de Zara, y también adquirió una prenda de ropa en el mismo pedido. Cuando llevé el plato a Zara Home para devolverlo, el sistema no aceptó la devolución y me enviaron a la sección de Zara Mujer. Al revisar el recibo, me dijeron que...
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