Percha de madera Zara Home rota, solicito cambio, sin respuesta
El 4 de septiembre realicé un pedido a través del sitio web de Zara Home para una percha de madera. El 8 de septiembre por la mañana recibí el producto, pero lamentablemente llegó roto. Mi número de pedido es 80079186358. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para solicitar el cambio del artículo y me proporcionaron una dirección de correo electrónico. Envié las fotos solicitadas tanto por correo electrónico como a través del chat en vivo. Sin embargo, desde la mañana no he recibido ninguna respuesta y no he podido contactar con un representante de atención al cliente. Pagué ₺11.990 con mi tarjeta de crédito por este producto dañado y solicito que el cambio se realice lo antes posible. Espero una solución rápida y eficaz a esta situación, ya que necesito el producto en buen estado y confío en la calidad del servicio de Zara Home.
