Zara Home, solicito reembolso rápido y mejor comunicación

Hace una semana solicité la devolución de un cuenco y una tabla de servir que compré online en Zara Home (Número de devolución: 3006389229). Sin embargo, hasta ahora nadie ha venido a recoger los productos en mi domicilio. He intentado contactar varias veces con el servicio de atención al cliente por teléfono, pero no he conseguido comunicarme con ellos. También he probado otras vías de contacto, pero tampoco he recibido respuesta. Solicito que el proceso de devolución se complete lo antes posible y que se me reembolse el importe que pagué, que fue de ₺5.680. Espero que se resuelva la situación que me ha causado molestias y que se mejore la comunicación para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Agradecería una pronta solución y mayor atención en el proceso de devoluciones.