Pedido de Zara Home llegó roto, solicito reembolso inmediato
El 23 de agosto, realicé una compra a través de la aplicación móvil de Zara Home, con el número de pedido 80097812675, adquiriendo un bol decorativo. Al recibir el producto en mi dirección de Ödemiş/Izmir, noté que el bol estaba roto. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Zara Home para informar sobre la situación y solicitar una solución. Sin embargo, durante todo el proceso, experimenté demoras y falta de respuestas claras por parte del equipo de atención al cliente. Además, la comunicación fue complicada y no recibí respuestas rápidas a mis solicitudes. Realicé el pago con tarjeta de crédito y espero que el importe que pagué, ₺, sea reembolsado lo antes posible. Solicito que se resuelva este inconveniente con prontitud y que se mejore la atención al cliente para futuras compras.
