El 23 de agosto, realicé una compra a través de la aplicación móvil de Zara Home, con el número de pedido 80097812675, adquiriendo un bol decorativo. Al recibir el producto en mi dirección de Ödemiş/Izmir, noté que el bol estaba roto. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Zara Home para informar sobre la situación y solicitar una solución. Sin embargo, durante todo el proceso, experimenté demoras y falta de respuestas claras por parte del equipo de atención al cliente. Además, la comunicación fue complicada y no recibí respuestas rápidas a mis solicitudes. Realicé el pago con tarjeta de crédito y espero que el importe que pagué, ₺, sea reembolsado lo antes posible. Solicito que se resuelva este inconveniente con prontitud y que se mejore la atención al cliente para futuras compras.
El 31/08/2025 realicé una compra como invitado en Zara Home, con el número de pedido 80079041064. Desde entonces, he intentado comunicarme varias veces por teléfono con el servicio de atención al cliente de Zara Home para resolver el problema, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución satisfa...
El 15 de julio realicé un pedido a través de la aplicación móvil de Zara Home, con el número 738302399, y pagué un total de ₺11.350 con mi tarjeta de crédito en un solo pago. Inicialmente, el pedido aparecía como enviado, pero luego me informaron que los productos sufrieron daños durante el envío y ...
El 31 de octubre realicé una compra en el sitio web de Zara Home por un total de ₺18.669 y seleccioné la opción de entrega el mismo día pagando un costo adicional. Mi número de pedido es 80101243421 y la dirección de entrega está en la zona de Bakirköy-Florya en Estambul. Según las condiciones, mi p...
El 4 de septiembre realicé un pedido a través del sitio web de Zara Home para una percha de madera. El 8 de septiembre por la mañana recibí el producto, pero lamentablemente llegó roto. Mi número de pedido es 80079186358. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para solicitar el cambio d...
Realicé un pedido en línea en Zara Home y según la información proporcionada, mi pedido debía ser entregado el 10 de noviembre. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido mi pedido y parece que se ha perdido. He intentado comunicarme todos los días para obtener información o una solución, pero no he...
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