Zara, problemas con envío y reembolso de compra online
Estoy enfrentando un problema con el envío de un producto que compré en la tienda online de Zara. En el seguimiento solo aparece el mensaje 'se proporcionará una respuesta', pero no he recibido el producto ni tampoco el reembolso de su costo. No hay información sobre cuándo se resolverá esta situación. Me gustaría saber dónde está mi paquete y cuándo será entregado. Si no va a ser entregado, ¿por qué no se ha procesado mi reembolso? Es importante para mí obtener una respuesta clara y rápida para resolver este inconveniente y saber qué pasos seguir a continuación.
