Zara Pedido Retrasado - Sin Actualización Desde 'En Entrega'
El 18 de abril, hice una compra de un par de zapatos planos en Zara. Aunque se suponía que iba a ser entregado el 24 de abril, aún no ha llegado. Utilizan los servicios de una empresa de mensajería llamada Birgundekargo. Mi pedido está actualmente marcado como 'en entrega', pero no he recibido ninguna comunicación ni actualizaciones por parte del mensajero. He estado intentando contactarlos, pero no he recibido respuesta. Cuando uso la aplicación para verificar mi pedido, muestra información sobre una devolución anterior en lugar del pedido actual. Intenté comunicarme con el servicio al cliente de Zara, pero solo me han aconsejado que me ponga en contacto con el mensajero y espere una respuesta durante varios días. Nunca recibo ninguna respuesta. Tenía mayores expectativas para Zara. ¿Qué servicio de mensajería utilizan? Esto no cumple con los altos estándares de Zara. No tengo intención de hacer futuras compras con ellos.
