Mi pedido número 53064811343 debía ser entregado por mensajería el 30 de noviembre. Antes de ser distribuido, recibí una notificación diciendo que no estaba en casa. En consecuencia, solicité que el producto fuera devuelto antes de ser enviado a mí. A pesar de que han pasado 4 días desde mi solicitud, su servicio al cliente sigue demorándome y no proporciona una solución. Solicito mi reembolso lo antes posible.
He recibido información de que el producto que compré no me será enviado debido a un problema técnico. Sin embargo, es p...osible realizar un pedido para un producto que no está en stock. Un día después de comprar el producto, vi que el mismo producto volvió a estar en stock y disponible para la venta.
Inicié la devolución de mi pedido con el número 5349*****18 porque el perfume que recibí estaba roto. Desde el 25 de nov...iembre, el reembolso prometido no ha sido acreditado en mi cuenta. A pesar de haber intentado contactar al servicio al cliente diez veces a través del chat en vivo, el problema sig
Realicé un pedido el 23 de abril de 2024 para el artículo número 5324***3309 y lo recibí el 27 de abril de 2024. Sin emb...argo, el artículo número 2142/011 tenía manchas, por lo que tuve que informarles. Envié este artículo sin notificación utilizando el número de seguimiento correspondiente y luego l
El 22 de noviembre, mi paquete de devolución (ID: 514974903) fue entregado a Zara. El paquete contenía cinco artículos, ...y los reembolsos de cuatro de ellos se procesaron de inmediato. Sin embargo, aún no he recibido el reembolso de un artículo. He contactado al servicio al cliente unas cuatro o cinc
Realicé un pedido en Zara el cual debía recoger personalmente en la tienda, esperando que fuera más rápido que la entreg...a a domicilio. Según la información proporcionada, el pedido estaría disponible para el 6 de noviembre, pero hasta ahora sigue en camino y no tengo noticias claras al respecto. Si
