Zara: No recibí el reembolso tras devolver la ropa
Devolví la ropa de Zara que compré en abril a través de Aras Kargo. Al verificar el número de seguimiento con Aras Kargo, vi que los artículos habían sido entregados, pero aún no he recibido el reembolso. Llamé varias veces a la ayuda en vivo de Zara, pero el personal me ignoró, diciendo que no podían hacer nada y que no detectaron ningún exceso de mercancía en sus almacenes. A pesar de mis explicaciones repetidas de que los artículos habían sido enviados a Zara y mi solicitud de asistencia, se han negado a ayudarme. Solicito que este problema se solucione lo antes posible y que se gestione mi reembolso. Número de pedido: 5321.*****37. El número de seguimiento de Aras Kargo es 4051312020601. Ref 3641/814.
