Zara Código de Devolución No Funciona

Estoy completamente frustrada con la política de devoluciones de Zara. Recibí un código de devolución para un pedido por internet y fui a la sucursal más cercana utilizando el código de Yurtici Kargo. Sin embargo, me enteré de que Zara había cambiado a Aras Kargo para devoluciones nacionales.
A pesar de haber ido dos veces a Aras Kargo, mi devolución aún fue rechazada. Dijeron que el código era inválido, aunque claramente decía "Yurtici" (nacional). He enviado el código emitido por Zara cuatro veces, pero mi devolución sigue en el limbo.
Para colmo, la asistencia en vivo de Zara no ha respondido, dejándome sin solución.

