Estoy completamente frustrada con la política de devoluciones de Zara. Recibí un código de devolución para un pedido por internet y fui a la sucursal más cercana utilizando el código de Yurtici Kargo. Sin embargo, me enteré de que Zara había cambiado a Aras Kargo para devoluciones nacionales.
A pesar de haber ido dos veces a Aras Kargo, mi devolución aún fue rechazada. Dijeron que el código era inválido, aunque claramente decía "Yurtici" (nacional). He enviado el código emitido por Zara cuatro veces, pero mi devolución sigue en el limbo.
Para colmo, la asistencia en vivo de Zara no ha respondido, dejándome sin solución.
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Compré un producto de la marca Zara y solicité un código de devolución, pero el código tenía una validez de solo 7 días y, al superarse ese plazo, la empresa de mensajería ya no acepta el paquete para la devolución. Aunque el periodo oficial para devolver el producto aún no ha finalizado, el sistema...
La semana pasada, hice una compra en la tienda en línea de Zara. La fecha de entrega estimada era el viernes, pero mi pedido nunca llegó. Cuando contacté con atención al cliente, me dieron largas sin proporcionar respuestas concretas. Frustrada por la falta de apoyo, terminé cancelando mi pedido. Es...
Realicé una compra en la tienda en línea de Zara con el número de pedido 52635932889, solo para encontrar que el producto estaba defectuoso. Intenté cambiar el producto en la tienda, pero me dijeron que solo podían aceptarlo de vuelta. Luego me comuniqué con el servicio al cliente de Zara, donde me ...
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