Estoy completamente frustrada con la política de devoluciones de Zara. Recibí un código de devolución para un pedido por internet y fui a la sucursal más cercana utilizando el código de Yurtici Kargo. Sin embargo, me enteré de que Zara había cambiado a Aras Kargo para devoluciones nacionales.
A pesar de haber ido dos veces a Aras Kargo, mi devolución aún fue rechazada. Dijeron que el código era inválido, aunque claramente decía "Yurtici" (nacional). He enviado el código emitido por Zara cuatro veces, pero mi devolución sigue en el limbo.
Para colmo, la asistencia en vivo de Zara no ha respondido, dejándome sin solución.
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Compré un producto de la marca Zara y solicité un código de devolución, pero el código tenía una validez de solo 7 días y, al superarse ese plazo, la empresa de mensajería ya no acepta el paquete para la devolución. Aunque el periodo oficial para devolver el producto aún no ha finalizado, el sistema...
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