Fui a Galataport desde Cengelkoy porque una bolsa que quería comprar de Zara no estaba disponible en línea, pero se mostraba como en stock en la tienda. El empleado me informó que había un error de stock, pero que la bolsa estaba disponible en Zara de Istiklal. Como estaba cerca, fui a Istiklal. Sin embargo, la empleada allí me trató como si estuviera mintiendo. Ella dijo: "Es imposible que te hayan dicho eso. No hay stock aquí. Había una ayer, pero se vendió. No te dijeron nada como eso." Estoy haciendo grandes esfuerzos para comprar una bolsa, pero sus empleados me están confundiendo y tratándome como si fuera una mentirosa. Esta es la segunda vez que Zara me decepciona. Necesitan resolver sus problemas de stock de inmediato.
Tuve una mala experiencia en la tienda de Zara en la calle Istiklal de Estambul cuando probé un abrigo oversize que estaba agotado. Lo pagué en línea y lo enviaron a mi dirección en Kocaeli. Sin embargo, el producto no tenía una talla. Can, el gerente de la tienda, me aseguró que podría devolver el ...
Escribo para expresar mi decepción con la reciente experiencia de atención al cliente que tuve en su tienda Zara ubicada en Zorlu Center. Hoy llamé a la tienda para preguntar sobre la disponibilidad de un producto específico en stock. Desafortunadamente, la persona que respondió al teléfono lo hizo ...
Compré una camisa, un chaleco y dos pares de pantalones del mismo modelo y talla, uno beige y otro negro, en la tienda Zara del centro comercial Cevahir en Estambul. Como no había pantalones negros en el expositor, los trajeron del almacén. Me probé los beige, así que compré los negros sin probármel...
Recientemente compré algo de Zara. Ambas bolsas que compré tenían defectos cuando llegaron. Consulté a través del servicio de comunicación de Whatsapp de Zara si podíamos reemplazar los productos por unos nuevos. Al principio me dijeron que no podían hacerlo porque fue una compra en línea, pero lueg...
Zara no se ha comunicado bien conmigo en el pasado, lo que me ha dejado muy insatisfecha con mis compras allí. Cuando compro algo que está en stock, es muy molesto que a veces reciba un color diferente al que quería. No hemos podido encontrar a nadie que pueda ayudarnos, por lo que tenemos que lidia...
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