Hice mi pedido a través de la aplicación de Zara para entrega el mismo día, con la promesa de entrega antes de las 23:00 del 29 de abril. Sin embargo, desde el momento en que realicé el pedido alrededor del mediodía hasta ahora, ha permanecido en la etapa de procesamiento y no ha pasado a preparación y empaquetado. A pesar de seleccionar la entrega el mismo día y pagar un precio adicional, mi pedido no ha sido cumplido. Se suponía que recibiría la mercancía hoy, pero no llegó debido a la falsa aplicación de Zara. ¿Por qué ofrecer esta opción si no pueden entregar el mismo día? Especialmente cuando mi ubicación está en el corazón de Estambul y un pedido que debería haber tomado 30 minutos en entregar toma 10 horas. Desafortunadamente, tuve una experiencia horrible; gracias.
Hice una compra en Zara solicitando entrega el mismo día y pagando un cargo adicional de ₺99. Me aseguraron que mi pedido llegaría antes de las 23:00 horas, pero no fue así. Además, me enviaron un mensaje de texto y un correo electrónico a las 03:28 de la madrugada, burlándose de la situación al afi...
El 16 de septiembre hice un pedido en Zara y pagué una tarifa adicional para que la entrega se realizara el 17 de septiembre. A pesar de esto, mi paquete no llegó. Ahora es 18 de septiembre y el producto, que ya se ha retrasado significativamente, aún no ha sido entregado. Si van a cobrar extra por ...
He estado revisando mis pedidos diariamente, pero aún no hay señales de que hayan sido enviados. Para empeorar las cosas, he intentado llamar al servicio al cliente, pero no he podido contactar a nadie. Toda esta situación es extremadamente frustrante. Estoy experimentando un gran retraso con mi ped...
La semana pasada, hice una compra en la tienda en línea de Zara. La fecha de entrega estimada era el viernes, pero mi pedido nunca llegó. Cuando contacté con atención al cliente, me dieron largas sin proporcionar respuestas concretas. Frustrada por la falta de apoyo, terminé cancelando mi pedido. Es...
Ayer hice un pedido a través de la aplicación de Zara, eligiendo la entrega urgente debido a la urgencia de mi pedido. Aunque era elegible para el envío gratuito, opté por la entrega urgente y establecí la fecha de entrega para el 10 de octubre de 2023. Mi pedido, 5343***3408, debía ser entregado rá...
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