Reembolso de Zara retrasado y sin respuesta de soporte
El 6 de enero recibí un trikó que había comprado a través de la aplicación de Zara. Al no quedar satisfecha con el producto, el 8 de enero solicité la devolución mediante la propia app y el paquete fue entregado a Zara el 12 de enero, según el seguimiento. A pesar de que el sistema indica que la devolución ya está registrada, han pasado aproximadamente dos semanas y el reembolso aún no aparece en mi tarjeta de crédito. En el historial de movimientos bancarios la cantidad aparece solo como pendiente y no se ha reflejado ningún abono. He intentado contactar a Zara enviando un correo electrónico desde mi cuenta de Gmail, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Exijo que el importe sea reintegrado a mi tarjeta lo antes posible y que se me proporcione una explicación clara sobre la causa de este retraso.
