Problemas de Descascarado en Chaqueta de Cuero Zara

Hola, compré el producto en la sucursal de Vadi Estambul el invierno pasado. Lo he usado unas 4 veces. No lo he usado desde que comenzó la temporada de verano. Me gusta mucho el producto y he usado todas las chaquetas de cuero de Zara. No he tenido problemas con ellas hasta ahora. Pero la chaqueta de cuero actual que tengo se ha descascarado en las mangas y también en las áreas de la cremallera en los bolsillos. Dado que no hay contacto químico con el producto, no es correcto que se produzca tal descascarado porque quiero presentar una queja sobre el producto. También me quejé en la tienda en otras páginas. Cuando fui allí, me informaron que, dado que no había información de la factura y el procedimiento había excedido el plazo, no se podía examinar ninguna transacción, no habría intercambio y no habría reembolso. La devolución no es importante para mí. Solicito que el producto sea examinado directamente. Una vez examinado el producto, puede haber un intercambio o una reparación. Solicito que el producto sea completamente reparado. Les pido que respalden su producto. Ya habré compartido el número de código de barras y la imagen de todo en el área de fotos. Atentamente