Cambio de chaqueta en Zara del Mall de Estambul no cumplido
Compré una chaqueta en Zara del Mall de Estambul, pero las mangas estaban desgastadas, no tenía protecciones en las cremalleras y no tenía etiqueta, lo que me hace pensar que otras personas podrían haberla probado. La tienda me dijo que cambiarían el producto por otro. Trajeron el artículo del almacén a la caja registradora, pero cuando intentaron cambiarlo, se negaron y no ofrecieron ninguna solución. Quiero que hagan algo para solucionar este problema. Estoy realmente decepcionada porque me prometieron que podría cambiar la chaqueta defectuosa en la tienda, pero eso no sucedió. Ahora estoy buscando una manera de resolver esta experiencia insatisfactoria que tuve al comprar en Zara del Mall de Estambul.
