Problemas con devolución de pedido Zara
El 30 de octubre, realicé un pedido en línea de Zara para recoger en la tienda IstMarina. Desafortunadamente, no pude ir a la tienda para recoger el artículo y ahora deseo devolverlo. Al contactar al servicio al cliente, me informaron que debo visitar la tienda para procesar la devolución. Sin embargo, el producto ha estado en la tienda durante dos meses, y a pesar de no haberlo recogido, la devolución no se ha procesado.
Para aumentar la frustración, no hay canales de comunicación claros para resolver este problema. Espero que Zara ofrezca una solución sin que sea necesario un viaje innecesario a la tienda. Por favor, aborden este asunto con prontitud. Mi número de pedido es 5346*****23.
