Problema con tarjeta regalo virtual de Zara, enlace no funciona
Estoy enfrentando un problema con una tarjeta regalo virtual de Zara que compré para mi esposa para Navidad. Ella intentó usarla hoy, pero el enlace no funciona. He pasado una hora intentando resolver este problema a través del servicio de chat de Zara, pero no he tenido éxito ni con el sistema automatizado ni con los agentes. Mi número de pedido es 54008487490, mi nombre es Mike N***, y mi correo electrónico es mike***@btconnect.com. Parece que los agentes cortan intencionalmente la conversación, ya que nunca puedo completar el proceso, incluyendo el envío de capturas de pantalla. Esta experiencia deja una impresión muy negativa sobre el servicio al cliente de Zara. Estoy profundamente decepcionado y me gustaría saber si Zara emplea representantes humanos que puedan hablar por teléfono para resolver estos problemas de manera efectiva.
