He estado intentando realizar una compra en la aplicación web de Zara desde las 8:00 PM, pero cada vez, a pesar de tener suficiente dinero en mi tarjeta, el pago no se procesa o hay un error, y no puedo comprar la mercancía. He tenido el mismo problema con otros productos al intentarlo. Lo intenté en línea, pero mi sesión seguía expirando, sacándome de mi cuenta. No puedo conectarme al sitio ni realizar ninguna transacción. Anteriormente he usado la aplicación móvil de Zara y nunca tuve este problema, pero estoy bastante descontenta. No importa cuánto me esfuerce, no parece que pueda avanzar. Es una locura, y espero que esta queja llegue a las personas adecuadas y se resuelva el problema en el sitio web. ¿Cuál es el propósito de este sitio si no puedo comprar? Y no hay una tienda cercana, así que no tengo la opción de comprar...
Hice un pedido en línea con Zara. Después de recibir un correo electrónico de confirmación de que mi pedido estaba completo, recibí otro correo unas horas más tarde indicando que el pago de mi pedido no fue aprobado, a pesar de tener un código de pedido. Intenté hacer clic en el botón "Completar Pag...
He estado revisando mis pedidos diariamente, pero aún no hay señales de que hayan sido enviados. Para empeorar las cosas, he intentado llamar al servicio al cliente, pero no he podido contactar a nadie. Toda esta situación es extremadamente frustrante. Estoy experimentando un gran retraso con mi ped...
Zara canceló mi pedido sin previo aviso. Intenté modificar el pedido tres veces, con la esperanza de finalmente recibirlo, pero cada vez fue cancelado. Entonces, me comuniqué con mi banco para averiguar qué estaba pasando con mi tarjeta, pensando que podría haber un problema. Resulta que las cancela...
Mi cuenta de Zara fue bloqueada. De repente me desconecté de mi cuenta y cuando intenté volver a iniciar sesión, no pude y recibí el mensaje 'Su cuenta ha sido bloqueada'. No sé por qué fue bloqueada, no sé qué pasó. Tengo tantos pedidos, no puedo devolverlos ni acceder a las facturas. Escribí al 'S...
No puedo obtener una respuesta clara del servicio al cliente de Zara, no se ha realizado ningún reembolso y por alguna razón no puedo hacer un pedido. 20 de mis pedidos se cancelaron automáticamente. No es uno, ni dos, son 20 en total... Quiero saber la razón, no hay devolución, me dirigen constante...
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