Envío perdido de Zara, solicito reembolso y atención inmediata
Me llamo Ebru Topal y quiero compartir mi experiencia con un pedido de Zara. Realicé una compra con el número de envío 251053282572 y solicité la devolución antes de que el paquete me fuera entregado. Sin embargo, el envío nunca llegó a Zara y en la aplicación sigue figurando como 'en reparto'. Esto ha generado una gran confusión y no he podido recibir el reembolso correspondiente. Además, mi plazo para la devolución finalizó ayer y no he logrado comunicarme con ningún representante por teléfono. Cuando intento contactar a través de WhatsApp, solo recibo respuestas automáticas de inteligencia artificial y no encuentro a una persona que pueda ayudarme. Solicito urgentemente que se revise mi caso y se procese el reembolso de ₺, ya que no he obtenido ninguna solución hasta ahora. Agradezco su atención y espero una pronta respuesta.
