Botas Zara Nuevas Agrietadas Después de 6 Usos

Compré a mi hija un par de botas en la tienda Zara del Metromall de Ankara. Las botas se agrietaron a pesar de haberse usado solo seis veces. Fui al personal autorizado del Kentpark Shopping Mall, y me dijeron que podían cambiar o reembolsar el producto, pero necesitaban el recibo. Contacté por WhatsApp, pero no pudieron localizar el recibo. Cuando hay un problema, nunca he visto una empresa corporativa como Zara no proporcionar un recibo. Cuando tuve problemas con productos defectuosos de Panco o Boyner, pudieron generar un recibo desde su sistema y enviarlo a su departamento de inspección. Es sorprendente que Zara venda el producto pero no maneje el seguimiento. Solía comprar allí con frecuencia, pero si mi problema no se resuelve, no volveré. Se niegan a atender mis llamadas a su centro de servicio al cliente, y cuando llamo a su número de WhatsApp, ni siquiera me dan su nombre. Parece que solo hay un empleado, y siempre envían un mensaje para terminar la conversación sin proporcionar una solución.