Yves Rocher: Cobros excesivos y descuentos engañosos
Hola, recientemente compré algunos productos de Yves Rocher. La marca anunciaba un descuento especial para las primeras compras, reduciendo un producto que costaba ₺1299.90 en el estante a ₺948.93. Cuando ves los productos con sus precios y vas a la caja, te encuentras con expresiones como "Tenemos un descuento especial para ti, descuento de bienvenida o descuento por primera compra." Supongamos que la tasa de descuento es del 10%. En la caja, suponiendo que compraste dos productos, el producto reducido a ₺948.93 en el estante se convierte en ₺1897.86 por dos, y se espera que pagues ₺1708.07 con un descuento del 10%, pero te cobran ₺2339.82. La razón dada es que no se pueden combinar dos campañas. Intentan convencerte con promesas como "Tenemos ofertas especiales para nuestros miembros." He estado lidiando con esta gran marca durante tres semanas y, desafortunadamente, he observado que tienen un sistema que engaña a los clientes. Espero que mis quejas y registros sean tomados en cuenta y se proporcione una respuesta. Estoy seguro de que hay mejores alternativas. Te aconsejo que tengas cuidado al comprar y estés atento a las prácticas engañosas.
Hola, buenas noches, tambien tengo muy mala experiencia, fui a realizar una compra, y una promotora apovechando mi distracción, cambio mi producto por otro que en todo momento referí no me interesaba, y me traen vuelta y vuelta, solo con soluciones a su favor, y se niegan a devolverme el costo de la compra, ya que no acepto dicha compra, por lo que entre en su página, en sus políticas refieren que en 30 dias pueden realizar la devolución mientras el producto este cuidado, en mi caso, anque el producto esta cuidado, me niegan esta política, por lo que realizare mi queja en profeco no se dejen engañar, por esta marca y estos productos, son unos abusivos y no respetan lo que la empresa ofrece, no recomiendo la marca y el trato del personal, muy mala experiencia.