El regalo promocional de Yves Rocher no fue entregado al comprar en la tienda. ¿Cómo probar el derecho al regalo y dónde presentar una queja?

Yves Rocher suele realizar promociones con regalos por compras a partir de cierto monto. Si el regalo no fue entregado:

Verifica las condiciones de la promoción en el sitio web o folleto (por ejemplo, monto mínimo, registro obligatorio, lista específica de productos).

Conserva el recibo y, si es posible, capturas de pantalla con los términos de la promoción o el correo con la oferta recibida.

Contacta a la tienda o a la línea de atención de Yves Rocher con el número del recibo y exige la entrega del regalo.

Los regalos indicados en las promociones forman parte de una oferta pública, y tienes derecho a reclamarlos.

❗ Si se niegan a entregarte el regalo a pesar de haber cumplido con las condiciones — presenta un reclamo en Xolvie, adjuntando las pruebas. Esto ayudará a restablecer la justicia y fortalecer el control sobre el cumplimiento de las promesas publicitarias.