Hace aproximadamente uno o dos meses descubrí, sin mi autorización ni conocimiento, que la aplicación Yoho había enviado en distintas ocasiones un total cercano a ₺2.100. Estas operaciones se realizaron totalmente fuera de mi control y sin que yo las aprobara. En cuanto noté la irregularidad, me puse en contacto inmediato con el servicio de atención al cliente de Yoho y registré una queja, recibiendo la respuesta de que "su queja ha sido recibida y estamos trabajando en ella". Paralelamente, contacté a mi banco, que también inició una investigación y aún estoy a la espera de su conclusión. Sin embargo, a pesar de haber sido informado de que Yoho estaba "atendiendo" el caso, ha pasado un tiempo considerable sin que recibiera alguna actualización, explicación o solución concreta. La falta de respuesta por parte de Yoho, combinada con la imposibilidad de comunicarme con un representante dentro de la aplicación, ha prolongado mi situación de perjuicio. Solicito que se concluya la investigación de estas transferencias no autorizadas, que se me notifique por escrito el resultado y que se me reembolsen los fondos perdidos lo antes posible, a fin de reparar el daño económico y poner fin a mi malestar.
A pesar de que no realicé ninguna suscripción ni registro en la aplicación Yoho, observé que desde hace meses se han efectuado cargos aleatorios y de montos elevados desde mis cuentas en Akbank y Garanti Bankası. En particular, los días 13, 14 y 15 de septiembre se realizaron nuevos cobros desde mi ...
Mientras utilizaba la aplicación de chat de voz Yoho en mi dispositivo Apple, noté que se realizaron cargos elevados y no autorizados en mi tarjeta de crédito Akbank, la cual tenía registrada en el dispositivo. En fechas como el 30.05.2025, 03.06.2025, 04.06.2025, 05.06.2025, 06.06.2025, 07.06.2025,...
Hace aproximadamente 10 días, mientras utilizaba la función de chat en la aplicación Yoho, mi cuenta (nombre de usuario: 87422362) fue bloqueada de repente sin ninguna explicación previa. A pesar de haber realizado compras dentro de la aplicación y haber pagado por ciertos servicios, no recibí ningu...
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a los cobros que se han realizado de manera continua desde mi cuenta por una suscripción de una aplicación que no he utilizado en ningún momento. A pesar de no haber hecho uso del servicio, el sistema siguió procesando los pagos y la suscripción permanec...
Desde hace tiempo la aplicación Sugo vinculada a mi cuenta de Apple está retirando dinero sin mi autorización ni mi consentimiento. Desde el año pasado se realizan débitos automáticos sin que yo realice ninguna acción, y esta situación ya me ha cansado profundamente. Debido a estos cargos no autoriz...
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