Transacciones no autorizadas en mi tarjeta de crédito Yapi Kredi

Yapi Kredi realizó varios retiros no autorizados de mi tarjeta de crédito, por un total de ₺12,500, en diferentes fechas. Después de llamar al banco, se hizo una solicitud de objeción, pero no hubo seguimiento ni indicación de preocupación por parte del banco. Parece que mi tarjeta de crédito ha sido falsificada, pero el banco no hace ningún esfuerzo por discutir el asunto con el cliente afectado. Exijo atención inmediata a este asunto, así como la devolución del dinero que me fue sustraído ilegalmente.