Xiaomi S10T Robot Aspiradora No Entra en Algunas Habitaciones y Alfombras

Compré la aspiradora robot Xiaomi S10T, pero después del primer uso, descubrí que es ineficaz para la limpieza. A pesar de un mapeo preciso, no entra en dos de mis habitaciones y no alcanza ciertas alfombras. La envié al servicio autorizado dos veces, pero dicen que no hay problema (lo cual es extraño). Compré un producto nuevo que no limpia adecuadamente, pero ni Media Markt ni Xiaomi proporcionan una solución. No aceptan devoluciones de productos. Tengo un mapa de limpieza sin terminar. Mi opinión sobre la marca ha cambiado drásticamente y quiero devolver este artículo porque la empresa no respalda sus productos. ¿Cómo pudo suceder esto con un producto nuevo?