Compré una aspiradora robot Xiaomi en Trendyol. Al llegar, la usé una vez y descubrí que estaba defectuosa. La aspiradora opera según su propio horario y el proceso de barrido no funciona correctamente. Solicité un reembolso a Trendyol, explicando el problema. Aceptaron la solicitud, pero en lugar de procesar el reembolso, me enviaron el producto de vuelta. Al inspeccionarlo, se encontró que el producto estaba defectuoso, como se indica en el documento que proporcionaron. Alegaron que los arañazos eran la razón del mal funcionamiento, pero el producto llegó con arañazos por todos lados, pareciendo usado en lugar de nuevo. Es desconcertante por qué me enviarían un producto de segunda mano después de haber pagado ₺10,000. Esta situación es inaceptable tanto para Trendyol como para la marca Xiaomi.
Mi experiencia con el Xiaomi Vacuum Mop Pro ha sido nada menos que un desafío. Envié mi aspiradora a Trendyol para reparaciones bajo garantía no una, sino dos veces, y en ambas ocasiones, quedé decepcionada. La primera vez, fue devuelta sin ninguna acción tomada. La segunda vez, se adjuntó una nota ...
No he podido usar mi aspiradora robot Xiaomi desde que la compré. Como resultado, ya la he enviado al taller de reparaciones tres veces. El centro de servicio me informó que no había ningún problema en ese momento. Sin embargo, no la aceptaré de vuelta hasta que el dispositivo esté completamente rep...
El año pasado compré una aspiradora en Trendyol, pero desafortunadamente dejó de funcionar. Fui a la tienda de Xiaomi y me dijeron que Genpa ofrece el servicio. Pero Genpa mencionó que KVK también proporciona servicio, así que decidimos enviarles el producto. No recibimos ninguna noticia de KVK y de...
El 5 de septiembre de 2022, compré el Xiaomi Vacuum Mop Pro en Trendyol. Durante los últimos meses, ha estado mostrando errores. Me comuniqué con Trendyol y solicité que se resolviera el problema. Tres semanas después, recibo un mensaje diciendo que mi paquete está en camino, y eso es todo. Afirman ...
Me gustaría discutir un problema con el robot aspirador Xiaomi Mop Pro 2 que compré en Trendyol. Debido a un resorte roto en la rueda del robot, solicitamos un documento de garantía. Nos pusimos en contacto con Trendyol porque no había un documento de garantía ni una lista de centros de servicio den...
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