Xiaomi Aspiradora Robot Defectuosa Devuelta Tras Solicitud de Reembolso
Compré una aspiradora robot Xiaomi en Trendyol. Al llegar, la usé una vez y descubrí que estaba defectuosa. La aspiradora opera según su propio horario y el proceso de barrido no funciona correctamente. Solicité un reembolso a Trendyol, explicando el problema. Aceptaron la solicitud, pero en lugar de procesar el reembolso, me enviaron el producto de vuelta. Al inspeccionarlo, se encontró que el producto estaba defectuoso, como se indica en el documento que proporcionaron. Alegaron que los arañazos eran la razón del mal funcionamiento, pero el producto llegó con arañazos por todos lados, pareciendo usado en lugar de nuevo. Es desconcertante por qué me enviarían un producto de segunda mano después de haber pagado ₺10,000. Esta situación es inaceptable tanto para Trendyol como para la marca Xiaomi.
