Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C Necesitó Reparación Costosa

Compré el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C hace poco más de un año y, desafortunadamente, su detección de mapas comenzó a fallar en ese período relativamente corto. Al recibirlo de vuelta del servicio de garantía, se afirmó que estaba arreglado. Sin embargo, solo seis meses después, la batería dejó de funcionar, lo que significó que tuve que volver al centro de servicio una vez más. Sorprendentemente, el servicio al cliente me informó que tendría que pagar ₺6,000 por los reemplazos debido a daños causados por problemas de alto voltaje en el sensor láser, la placa base, la batería y la integración de carga. No entiendo por qué debería pagar un precio tan alto por el nuevo producto, que tiene un precio de ₺7,500. Espero que la compañía eléctrica se responsabilice por los daños y cubra el monto apropiado. Me resulta bastante desconcertante que tenga que manejar esta situación por mi cuenta. Desafortunadamente, no estoy contenta con mi compra de esta marca y no puedo recomendarla a otros. Me dijeron que persiguiera una compensación de la compañía eléctrica, pero parece que este tipo de reclamaciones pueden tardar un tiempo significativo en resolverse. He decidido dejar de comprar de esta marca y estoy optando por devolver el producto.