Compré el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C hace poco más de un año y, desafortunadamente, su detección de mapas comenzó a fallar en ese período relativamente corto. Al recibirlo de vuelta del servicio de garantía, se afirmó que estaba arreglado. Sin embargo, solo seis meses después, la batería dejó de funcionar, lo que significó que tuve que volver al centro de servicio una vez más. Sorprendentemente, el servicio al cliente me informó que tendría que pagar ₺6,000 por los reemplazos debido a daños causados por problemas de alto voltaje en el sensor láser, la placa base, la batería y la integración de carga. No entiendo por qué debería pagar un precio tan alto por el nuevo producto, que tiene un precio de ₺7,500. Espero que la compañía eléctrica se responsabilice por los daños y cubra el monto apropiado. Me resulta bastante desconcertante que tenga que manejar esta situación por mi cuenta. Desafortunadamente, no estoy contenta con mi compra de esta marca y no puedo recomendarla a otros. Me dijeron que persiguiera una compensación de la compañía eléctrica, pero parece que este tipo de reclamaciones pueden tardar un tiempo significativo en resolverse. He decidido dejar de comprar de esta marca y estoy optando por devolver el producto.
Compramos el robot aspirador Xiaomi Vacuum Mop Pro 1 hace aproximadamente un año y medio. Me puse en contacto con el centro de servicio Ouno debido a la rápida descarga de la batería. A pesar de tener garantía, ofrecieron reemplazar la batería por ₺2700. Afirmaron que la razón era que la vida útil d...
Compré el Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro en blanco de Vatan Bilgisayar hace aproximadamente un año y medio. Tuve problemas con el mapeo, así que lo envié al servicio técnico. El servicio técnico dijo que habíamos usado nuestra aspiradora en una mala área, nos culpó por cometer un error y pidió ₺5000...
Hace dos años compré una aspiradora Xiaomi Vacuum Mop Pro. No pudo mapear con precisión ni limpiar a fondo. La envié al servicio técnico dos veces y recibí respuestas inconsistentes. En un caso no encontraron problemas, pero en el otro me cobraron, citando error del usuario sin proporcionar una expl...
El 14 de abril de 2022, compré el robot aspirador Xiaomi Vacuum Mop Pro en Vatan Bilgisayar. Tuve que enviarlo al servicio de garantía debido a problemas como la pérdida de mapa. Para mi sorpresa, afirmaron que el radar y los sensores del dispositivo habían sido dañados por un impacto y exigieron al...
Debido a un problema de corta duración de la batería, envié mi robot aspirador Xiaomi 1C Vacuum Mop al centro de servicio el 8 de mayo de 2023, ya que la garantía aún estaba vigente. Me informaron que se necesitaba una batería nueva. Pagué 600₺ porque afirmaron que la garantía no lo cubría. Sin emba...
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