Hace dos años compré una aspiradora Xiaomi Vacuum Mop Pro. No pudo mapear con precisión ni limpiar a fondo. La envié al servicio técnico dos veces y recibí respuestas inconsistentes. En un caso no encontraron problemas, pero en el otro me cobraron, citando error del usuario sin proporcionar una explicación. Solo duró seis meses, luchando por reconocer obstáculos e intentando escalar paredes antes de diagnosticar un problema en una rueda y cobrarme ₺1,700. Ouno está a cargo del servicio, y contactar con su atención al cliente es casi imposible. Nadie parece estar interesado en tu queja. Solo llaman cuando hay dinero de por medio. Tu queja no será escuchada durante estas llamadas. Me aconsejaron llevar mi caso a una junta de arbitraje de consumidores, lo cual pienso hacer. Sin embargo, no quiero que nadie más se sienta como yo. Si estás pensando en hacer una compra, piénsalo dos veces porque podría ser un desperdicio de tu dinero. A pesar de los atractivos videos de unboxing y configuración inicial en YouTube, no he encontrado a nadie que lo haya utilizado por más de seis meses.
Compré el Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro en blanco de Vatan Bilgisayar hace aproximadamente un año y medio. Tuve problemas con el mapeo, así que lo envié al servicio técnico. El servicio técnico dijo que habíamos usado nuestra aspiradora en una mala área, nos culpó por cometer un error y pidió ₺5000...
Mi aspiradora robot Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2, que compré en Hepsiburada, dejó de mapear después de 11 meses. Llamé al servicio autorizado y les envié mi aspiradora. A pesar de tener una garantía de dos años, costó ₺3600 arreglar la aspiradora que compré por ₺4500. Cuando compramos la aspiradora, pr...
Compramos el robot aspirador Xiaomi Vacuum Mop Pro 1 hace aproximadamente un año y medio. Me puse en contacto con el centro de servicio Ouno debido a la rápida descarga de la batería. A pesar de tener garantía, ofrecieron reemplazar la batería por ₺2700. Afirmaron que la razón era que la vida útil d...
Hace 1.5 años compré la versión 1 del robot aspirador Xiaomi Vacuum Mop Pro. Debido a un rápido agotamiento de la batería, lo llevé al Servicio Autorizado Ouno en Atasehir. A pesar de tener garantía, insistieron en un cobro considerable de ₺2700, alegando que la batería había superado su tiempo de c...
Compré el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C hace poco más de un año y, desafortunadamente, su detección de mapas comenzó a fallar en ese período relativamente corto. Al recibirlo de vuelta del servicio de garantía, se afirmó que estaba arreglado. Sin embargo, solo seis meses después, la batería dejó de fun...
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