Compré el Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro en blanco de Vatan Bilgisayar hace aproximadamente un año y medio. Tuve problemas con el mapeo, así que lo envié al servicio técnico. El servicio técnico dijo que habíamos usado nuestra aspiradora en una mala área, nos culpó por cometer un error y pidió ₺5000. Presenté una queja ante el Tribunal de Arbitraje del Consumidor, alegando que el vendedor me vendió un producto defectuoso, y el tribunal aceptó mi caso. La Comisión de Arbitraje estuvo de acuerdo con esa decisión. Cuando fui a la tienda después de regresar a casa, me dijeron que absolutamente tenían que reparar el producto y sugirieron que llevara el asunto a los tribunales. No entiendo por qué hay un problema con un producto que todavía está en garantía y por qué tengo que ir a los tribunales y gastar mi propio dinero. No volveré a comprar productos Xiaomi; siento que desperdicié mi dinero. Sí, definitivamente hay muchas personas que han tenido malas experiencias con el servicio al cliente de Xiaomi. Solo quería que todos supieran que he llegado a la conclusión de que el problema con la aspiradora robot no se puede solucionar. Comparto esto para que otros no tengan que pasar por la misma experiencia.
Hace dos años compré una aspiradora Xiaomi Vacuum Mop Pro. No pudo mapear con precisión ni limpiar a fondo. La envié al servicio técnico dos veces y recibí respuestas inconsistentes. En un caso no encontraron problemas, pero en el otro me cobraron, citando error del usuario sin proporcionar una expl...
El 14 de abril de 2022, compré el robot aspirador Xiaomi Vacuum Mop Pro en Vatan Bilgisayar. Tuve que enviarlo al servicio de garantía debido a problemas como la pérdida de mapa. Para mi sorpresa, afirmaron que el radar y los sensores del dispositivo habían sido dañados por un impacto y exigieron al...
Compré el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C hace poco más de un año y, desafortunadamente, su detección de mapas comenzó a fallar en ese período relativamente corto. Al recibirlo de vuelta del servicio de garantía, se afirmó que estaba arreglado. Sin embargo, solo seis meses después, la batería dejó de fun...
Estamos teniendo problemas para encontrar a alguien que nos ayude con nuestras preocupaciones sobre el Xiaomi Robot Vacuum. Tuvimos un problema y fueron amables al ofrecernos un reembolso. Sin embargo, la cantidad que sugirieron fue exactamente la misma que pagamos hace dos años. ¿Hay alguna manera ...
Compré un robot aspirador Xiaomi en Vatan Bilgisayar el año pasado, pero ha estado dándome problemas, así que lo envié para que lo arreglaran. Lo limpiaron y me lo devolvieron, diciendo que el problema estaba solucionado. Pero el problema persistió, así que lo envié de nuevo. Ahora dicen que la bate...
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