Cuando busqué la aspiradora robot Xiaomi en Turquía, encontré un número de contacto en línea y les informé que mi aspiradora robot Xiaomi no funcionaba. La persona al teléfono afirmó ser el servicio técnico autorizado e indicó que enviara el producto a través de un servicio de mensajería. Posteriormente, la dirección del destinatario proporcionada en el SMS enviado a mi teléfono por este servicio era Smart Fix Durable Electronics Ltd. Me pidieron que lo dirigiera así, y envié la aspiradora a la dirección especificada. Más tarde, se pusieron en contacto conmigo y me informaron que sus técnicos habían examinado el dispositivo, identificado un problema con la placa principal y sugirieron que necesitaba reemplazo, exigiendo ₺4000 para la reparación. Hice el pago usando mi tarjeta de crédito haciendo clic en el enlace que me enviaron. Posteriormente, me devolvieron el dispositivo con los costos de envío cubiertos. Sin embargo, no hubo ninguna mejora en el dispositivo que me devolvieron y el mismo problema persiste. Xiaomi Turquía ha declarado que el mencionado servicio técnico no está afiliado a ellos. Smart Fix afirma ser un servicio técnico contratado, pero mi problema sigue sin resolverse. No he podido asegurar un reembolso del dinero que pagué y no puedo contactar a una persona para asistencia.
El aparato de limpieza de mi aspiradora robot de la marca Xiaomi no funcionaba. La envié a la empresa Byfix para la garantía y me dijeron que una placa base interna estaba oxidada y que la garantía no lo cubría. Me pidieron ₺400, dije que no podía pagarlo y pedí que me devolvieran el producto. Me en...
Recientemente envié mi aspiradora inteligente Xiaomi Mop Pro a un centro de servicio autorizado porque tenía problemas para conectarse a Wi-Fi. Descubrieron que la placa base estaba quemada, lo que me costó ₺1600 arreglar, y tuve que pagar para que me devolvieran el dispositivo. Para mi decepción, e...
Me gustaría discutir un problema con el robot aspirador Xiaomi Mop Pro 2 que compré en Trendyol. Debido a un resorte roto en la rueda del robot, solicitamos un documento de garantía. Nos pusimos en contacto con Trendyol porque no había un documento de garantía ni una lista de centros de servicio den...
Compramos el robot aspirador Xiaomi Vacuum Mop Pro 1 hace aproximadamente un año y medio. Me puse en contacto con el centro de servicio Ouno debido a la rápida descarga de la batería. A pesar de tener garantía, ofrecieron reemplazar la batería por ₺2700. Afirmaron que la razón era que la vida útil d...
Envié mi robot aspirador Xiaomi para servicio técnico porque no completaba la limpieza y tenía problemas para localizar la estación de carga. El aspirador, que estaba cubierto por la garantía, fue cotizado en ₺2300, pero añadieron costos adicionales, totalizando entre ₺2800 y ₺2900, sin proporcionar...
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