Xiaomi Robot Aspiradora Problema de Servicio
Cuando busqué la aspiradora robot Xiaomi en Turquía, encontré un número de contacto en línea y les informé que mi aspiradora robot Xiaomi no funcionaba. La persona al teléfono afirmó ser el servicio técnico autorizado e indicó que enviara el producto a través de un servicio de mensajería. Posteriormente, la dirección del destinatario proporcionada en el SMS enviado a mi teléfono por este servicio era Smart Fix Durable Electronics Ltd. Me pidieron que lo dirigiera así, y envié la aspiradora a la dirección especificada. Más tarde, se pusieron en contacto conmigo y me informaron que sus técnicos habían examinado el dispositivo, identificado un problema con la placa principal y sugirieron que necesitaba reemplazo, exigiendo ₺4000 para la reparación. Hice el pago usando mi tarjeta de crédito haciendo clic en el enlace que me enviaron. Posteriormente, me devolvieron el dispositivo con los costos de envío cubiertos. Sin embargo, no hubo ninguna mejora en el dispositivo que me devolvieron y el mismo problema persiste. Xiaomi Turquía ha declarado que el mencionado servicio técnico no está afiliado a ellos. Smart Fix afirma ser un servicio técnico contratado, pero mi problema sigue sin resolverse. No he podido asegurar un reembolso del dinero que pagué y no puedo contactar a una persona para asistencia.
