Problema con el servicio de garantía del Xiaomi Mi Vacuum Cleaner G10 de Media Markt
Compré un Xiaomi Mi Vacuum Cleaner G10 en Media Markt, y aún está en garantía. Sin embargo, el botón del lado de la conexión del pie se cayó. Llevé el producto a Media Markt para su reparación, el cual también había asegurado. Lo enviaron a Delta Service. El informe del servicio incluía fotos de Exper que no tenían nada que ver con mi producto y mostraban daños que no existían. Presenté varias objeciones y solicité una inspección exhaustiva. Insté a Media Markt a verificar las fotos de entrega, pero nadie me escuchó. Exigieron una tarifa de servicio exorbitante de ₺3,000. Más tarde, insistieron en un extra de ₺750 para un cambio de módulo diferente. Intenté todo, pero no tuve éxito. Además, afirmaron que el problema de la batería no estaba cubierto por la garantía, lo cual no tiene sentido dado que no fue causado por un error del usuario. Mi pregunta es esta: reemplazaron el módulo después de aceptar la tarifa, pero cuando pedí ver el módulo cambiado al momento de la entrega, no pudieron proporcionar ninguna evidencia. En mi opinión, Xiaomi no debería permitir que ocurra un daño tan simple. Lamentablemente, escribo esto con la intención de no volver a comprar ni recomendar sus productos.
