Compré un Xiaomi Mi Vacuum Cleaner G10 en Media Markt, y aún está en garantía. Sin embargo, el botón del lado de la conexión del pie se cayó. Llevé el producto a Media Markt para su reparación, el cual también había asegurado. Lo enviaron a Delta Service. El informe del servicio incluía fotos de Exper que no tenían nada que ver con mi producto y mostraban daños que no existían. Presenté varias objeciones y solicité una inspección exhaustiva. Insté a Media Markt a verificar las fotos de entrega, pero nadie me escuchó. Exigieron una tarifa de servicio exorbitante de ₺3,000. Más tarde, insistieron en un extra de ₺750 para un cambio de módulo diferente. Intenté todo, pero no tuve éxito. Además, afirmaron que el problema de la batería no estaba cubierto por la garantía, lo cual no tiene sentido dado que no fue causado por un error del usuario. Mi pregunta es esta: reemplazaron el módulo después de aceptar la tarifa, pero cuando pedí ver el módulo cambiado al momento de la entrega, no pudieron proporcionar ninguna evidencia. En mi opinión, Xiaomi no debería permitir que ocurra un daño tan simple. Lamentablemente, escribo esto con la intención de no volver a comprar ni recomendar sus productos.
Compré el robot aspirador Mi Robot Vacuum-Mop essential de la marca Xiaomi en Media Markt hace aproximadamente 1.5 años. Al adquirir el dispositivo, pagué una tarifa adicional por una garantía de 1+3 años en Media Markt. Después de un tiempo de uso, la rueda delantera se desprendió. Envié el product...
Compré el Mi Robot Vacuum Mop Essential en la tienda Media Markt el 11 de febrero de 2022. He enviado el dispositivo al servicio técnico dos veces. La primera vez notaron un error de software y lo arreglaron antes de devolverlo. El 20 de septiembre de 2023, el dispositivo dejó de funcionar de repent...
Compré una aspiradora robot Xiaomi en Media Markt, pero se averió antes de que terminara el período de garantía. Después de enviarla para ser reparada, el centro de servicio me informó que el problema de la batería no estaba cubierto por la garantía y me pidieron 2,750₺. Nunca se me aclaró al compra...
Envié mi robot aspirador Xiaomi para servicio técnico porque no completaba la limpieza y tenía problemas para localizar la estación de carga. El aspirador, que estaba cubierto por la garantía, fue cotizado en ₺2300, pero añadieron costos adicionales, totalizando entre ₺2800 y ₺2900, sin proporcionar...
Compré el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C hace poco más de un año y, desafortunadamente, su detección de mapas comenzó a fallar en ese período relativamente corto. Al recibirlo de vuelta del servicio de garantía, se afirmó que estaba arreglado. Sin embargo, solo seis meses después, la batería dejó de fun...
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