Realicé tres compras de 3500 silver para Destiny 2 a través de Epic Games en fechas distintas: el 19 de diciembre, el 20 de enero y el 24 de enero. Cada transacción tuvo un costo aproximado de ₺150, sumando un total de ₺450 que fueron descontados de mi tarjeta. Sin embargo, ninguno de esos tres paquetes se reflejó en mi cuenta de Epic ni aumentó mi saldo de silver dentro del juego. Aunque en el pasado había adquirido contenido de forma exitosa, en estas tres últimas ocasiones el producto no se entregó. Al contactar al soporte de Epic Games, me informaron que los pagos y la entrega estaban completados por su parte y que, si no aparecían en mi cuenta, debía dirigirme al desarrollador del juego. El desarrollador, a su vez, sugirió que la entrega podría no haberse finalizado y me recomendó solicitar el reembolso directamente a Epic Games. Cuando volví a comunicarme con Epic, me dijeron que no podían ofrecer un reembolso y trataron de cerrar el caso. En la actualidad, no veo los silver en mi cuenta ni recibo la devolución de los ₺450 pagados. A pesar de que parece existir un problema en los procesos de tienda o entrega de Epic Games, el equipo de soporte no lo reconoce y me deja atrapado entre ambas partes. Exijo que se acrediten los tres paquetes de 3500 silver a mi cuenta de Destiny 2 o que se me devuelva íntegramente el importe total de ₺450.
Desde hace 24 días estoy sufriendo una situación de gran molestia con el reembolso de un juego que compré en Epic Games. El 28 de diciembre solicité la devolución de un juego cuyo precio fue de ₺474,50. Aunque la solicitud fue aprobada, el juego fue eliminado de mi biblioteca y en mi cuenta aparece ...
Compré los juegos Unravel Two y Cronos: The New Dawn a través de la tienda de Epic Games y, tras la compra, solicité la devolución de ambos títulos. Sin embargo, a más de cincuenta días de haber realizado la solicitud, el reembolso total de 1500₺ aún no aparece en la tarjeta bancaria asociada a mi c...
Hoy compré cuatro juegos a través de Epic Games y pagué un total aproximado de 2004 ₺. Inmediatamente después de la compra, al no estar satisfecho con los juegos, intenté abrir una solicitud de reembolso; sin embargo, en la página de mi cuenta no puedo hacer clic en el botón de reembolso y, por lo t...
El 23 de junio de 2025, a través de mi PlayStation 4 y para mi hijo, realicé una compra en Fortnite bajo el nombre de usuario “h****m”. Compré personajes y dos paquetes de 2800 paVos, pagando un total aproximado de ₺1000. Sin embargo, el 1 de septiembre, al volver a ingresar al juego, noté que todos...
Hace aproximadamente un mes y medio, realicé compras de skins en la tienda interna del juego utilizando mi tarjeta de crédito, con un gasto total que superó los ₺30,000. Después de adquirir el producto, noté que no cumplía con mis expectativas y, por esta razón, solicité el reembolso aproximadamente...
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