No puedo descargar juegos con Xbox Game Pass Premium, solicito reembolso
El 10 de octubre de 2025, adquirí una suscripción a Xbox Game Pass Premium (número de pedido: 5123991070). Desde la primera semana de mi membresía, he experimentado problemas al intentar descargar la mayoría de los juegos disponibles en la plataforma Game Pass para Windows. Cuando intento instalar los juegos, aparece un botón que dice "activar extensión" y, al hacer clic, recibo el mensaje de error "no se pudo cargar el contenido". Además, en algunos casos, soy redirigido a otras aplicaciones como Ubisoft o EA, pero tampoco puedo descargar los juegos allí o me solicitan un pago adicional. Por ejemplo, no he logrado instalar títulos incluidos en Game Pass como Far Cry 5.
No he podido descargar ningún juego de la sección Game Pass en la aplicación de Xbox. He probado todas las soluciones básicas, como reinstalar la aplicación y cerrar y volver a iniciar sesión en mi cuenta, pero el problema persiste. Todavía no he contactado con el servicio de atención al cliente de Xbox.
A pesar de haber realizado el pago de la suscripción, no he podido disfrutar del servicio. Por este motivo, solicito el reembolso del importe abonado (₺).
