Cobro No Autorizado de Woofz Dog, Pido Detener Renovación Automática

Compré la aplicación de entrenamiento para perros Woofz en mi iPhone a través de la App Store hace aproximadamente un mes, con una suscripción de tres semanas. El contenido de la aplicación ya estaba a medio turco y a medio inglés, y no era lo suficientemente eficaz para mí, por lo que, una vez finalizado el período de tres semanas, la desinstalé de mi teléfono. No realicé ninguna solicitud de renovación ni di mi aprobación. Sin embargo, el 30/03/2026 a la 01:23 recibí un SMS de mi banco informándome de que se había realizado una transacción a nombre de Woofz. Dog. Academy por un importe de 48,95 USD (aproximadamente 2.160 ₺) con mi tarjeta Denizbank que termina en 9054. Esta operación se efectuó sin mi conocimiento ni mi autorización; no he dado ningún consentimiento para una suscripción ni he solicitado una renovación. Solicito la cancelación del pago no autorizado de 48,95 USD cobrado a través de la App Store y la devolución del importe. Además, solicito la terminación de cualquier renovación automática o suscripción que pudiera estar asociada a mi cuenta y que se implementen los controles necesarios para que no se repitan este tipo de transacciones no autorizadas, y que se me informe al respecto.

Comentarios