Recibo Un Cobro No Autorizado de Woofz, Exijo Reembolso
Compré la aplicación de entrenamiento de perros Woofz hace aproximadamente un mes a través de la App Store, adquiriendo una suscripción de tres semanas. La aplicación combina contenido en turco e inglés, y consideré que no era suficientemente eficaz para mis necesidades, por lo que, una vez finalizado el período de prueba, la eliminé de mi teléfono sin haber solicitado ninguna renovación ni haber dado mi consentimiento para un nuevo cobro. Sin embargo, la noche del 28 de diciembre de 2025 recibí un mensaje SMS de mi banco informándome de que, a las 21:31, se había realizado una transacción de 48,95 USD (aproximadamente 2.160 ₺) con mi tarjeta World Gold terminada en 5708 bajo el concepto PETCARE‑WOOFZ‑Premium. Este cargo se efectuó sin mi conocimiento ni autorización; no he otorgado ninguna aprobación para una suscripción ni he solicitado una renovación. Solicito la anulación inmediata del pago no autorizado de 48,95 USD y el reembolso total del importe. Además, pido que se cancelen todas las suscripciones automáticas o renovaciones que pudieran estar asociadas a mi cuenta y que se implementen los controles necesarios para evitar que se repitan cargos no autorizados en el futuro.
