No recibo el reembolso de la prueba de 7 días de Wondershare Filmora

Adquirí la versión de prueba de 7 días de Wondershare Filmora y, el mismo día, decidí cancelar la suscripción porque no necesitaba el servicio. Según las condiciones, debería haber recibido el reembolso completo, pero hasta la fecha no se ha efectuado. He intentado contactar al soporte varias veces sin obtener una respuesta clara. Me resulta frustrante que ofrezcan un período de prueba gratuito y, sin embargo, no cumplan con la devolución del dinero cuando el cliente actúa de buena fe. Considero que esta práctica perjudica a los usuarios y crea desconfianza. Recomiendo a cualquier persona que planee probar Wondershare Filmora que revise detenidamente las políticas de reembolso antes de iniciar la prueba, para evitar sorpresas desagradables. Además, el proceso de cancelación fue sencillo, pero la falta de reembolso hace que la experiencia sea negativa.