WMF Stelio Espumador de Leche Sufre Larga Espera y Falta de Información
Hace aproximadamente dos meses entregué mi espumador de leche WMF Stelio, que había dejado de funcionar, al servicio técnico autorizado ubicado en Bodrum, Muğla. Desde entonces el aparato ha permanecido en el taller y cada vez que llamo solo me responden que "la pieza no ha llegado", lo que alarga indefinidamente el proceso de reparación. Recientemente, para intentar cumplir con los plazos legales, me informaron que la pieza había sido enviada por correo, pero hasta la fecha no he recibido ningún componente ni información concreta al respecto. A pesar de que me aseguran que la pieza está en camino, siguen pasando semanas sin que se produzca ningún avance ni se me comunique una fecha estimada de entrega. Esta falta de claridad y la prolongada espera me están generando una gran molestia. Exijo que el producto sea reparado dentro del marco legal, que se me entregue lo antes posible y que se me mantenga informado de manera clara y precisa sobre cada paso del proceso.
