WMF Pelador de Frutas No Fue Aceptado por Plazo Vencido

El 19 de febrero realicé la compra de un pelador de frutas de la marca WMF a través de Trendyol. Sin embargo, debido a que estaba embarazada y tuve que permanecer en el hospital por el parto, no pude abrir el paquete en el momento en que lo recibí. Cuando finalmente lo abrí, ya habían transcurrido catorce días desde la fecha del pedido y descubrí que el producto no estaba en su empaque original. Al intentar devolver el artículo, la tienda rechazó mi solicitud argumentando exclusivamente que el plazo de catorce días había expirado. Esta demora no fue mi culpa; fue consecuencia directa de mi estado de salud y del proceso de parto, y además el artículo nunca me fue entregado en su embalaje original. Por todo lo anterior solicito que se acepte la devolución del pelador de frutas y que se me reembolse el importe total que pagué, teniendo en cuenta las circunstancias excepcionales que rodean mi caso.