Compré un paquete de alojamiento en Wix. Se mencionaba un dominio gratuito por un año, pero opté por el pago mensual. Accidentalmente adquirí un dominio y se me cobró, aunque tenía derecho a un dominio gratuito. Al hablar con el representante del servicio de atención al cliente, me informaron que el dominio gratuito no estaba disponible con el pago mensual. No vi ninguna advertencia o información al respecto al adquirir el alojamiento. Posteriormente, convertí el alojamiento mensual en anual para obtener el dominio gratuito y solicité la cancelación y el reembolso del dominio adquirido anteriormente. El representante del servicio al cliente inicialmente indicó que el reembolso se realizaría en un tiempo determinado. Después de adquirir un nuevo alojamiento y un dominio diferente, mientras seguíamos en contacto, se mencionó que mi solicitud de reembolso sería aceptada si cumplía ciertos criterios. Si me lo hubieran dicho antes, no habría cambiado el alojamiento mensual a anual. Wix y el servicio al cliente me causaron inconvenientes. Rechazaron mi solicitud de cancelación y reembolso. Debería tener un derecho de reembolso de 14 días. Como consumidor, presentaré una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor y CIMER.
Compré un dominio en el sitio de Wix. El mismo día decidí cancelarlo porque no me gustó, pero me informaron que no hay reembolso. Intenté el servicio y no lo quiero, ¿por qué debería perder más de 1000 ₺ sin razón? ¿Podrían explicarme esto? Solicito un reembolso lo antes posible, ya que considero qu...
Me suscribí al Plan Anual Premium de Wix hace 183 días con la intención de crear y mantener mi sitio web. Desafortunadamente, he encontrado problemas persistentes al editar mi sitio, lo que lo hace inutilizable para mí. En consecuencia, busqué cancelar mi membresía restante y recibir un reembolso pa...
Adquirí una suscripción Premium en Wix y durante el proceso, la plataforma me obligó a adquirir un correo electrónico adicional. Intenté completar esta compra, pero la página nunca se cargó correctamente. Al comunicarme con el soporte, me indicaron que subiera el correo electrónico desde una página ...
Compré un producto en el sitio web de Dyson el 13 de diciembre de 2023 y lo devolví el 19 de diciembre de 2023. Desafortunadamente, el reembolso aún no ha sido acreditado en mi tarjeta. Después de varios intentos de contacto, solo he recibido una respuesta genérica que indica que mi queja ha sido re...
Contraté un servicio con esta empresa durante un periodo de 4 años, esperando que todos los costos estuvieran incluidos en el precio inicial. Sin embargo, después de completar el periodo contratado, me solicitaron pagos adicionales por la renovación anual del dominio, la renovación del correo electr...
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