Wix Premium, tickets cerrados como resueltos sin solución
Hace aproximadamente una semana que intento resolver un problema con el paquete Premium que adquirí a través de Wix. Cada día me comunico con el servicio de atención al cliente, pero no recibo ninguna respuesta satisfactoria. A pesar de haber pagado alrededor de 3000 ₺, mis solicitudes de soporte a menudo quedan sin contestar o, sin haber realizado ninguna acción, se marcan como "resueltas" y se cierran automáticamente. Esta falta de respuesta y el cierre de los casos como si estuvieran solucionados generan una pérdida de tiempo considerable y una gran frustración. Como cliente que utiliza el paquete Premium, exijo que se investigue a fondo el problema que estoy experimentando, que se explique por qué mis solicitudes fueron etiquetadas como resueltas sin haber sido atendidas y que se encuentre una solución permanente a la mayor brevedad posible.
