Compré un plan pero Wix.com no lo activa en mi cuenta, ¿cómo puedo vincular el pago?

Si compraste un plan y Wix.com no lo activa, puedes vincular el pago así;

• Confirma que estás usando el mismo correo con el que pagaste
• Revisa en Cuenta → Facturación / Historial de pagos si aparece el cargo
• Verifica que el pago esté “confirmado” y no solo “pendiente”
• Guarda el comprobante bancario

Comprueba también;

• Si el plan quedó asociado a otro sitio dentro de tu cuenta
• Si el pago se hizo desde App Store/Google Play
• Si tienes más de una cuenta Wix con distintos correos

Contacta soporte en support.wix.com;

• Indica tu correo registrado
• Adjunta comprobante con fecha, importe y referencia
• Señala qué sitio debe recibir el plan

Solicita que;

• Confirmen a qué cuenta se aplicó el pago
• Vinculen manualmente el plan al sitio correcto
• Activen el servicio sin nuevos cargos
• Te asignen número de caso
• Informen plazo de activación

No vuelvas a pagar hasta aclarar el estado.

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