Rechazan el reembolso de la renovación Premium de Wix.com
Renové mi suscripción Premium de Wix el 10 de febrero de 2026 y pagué 1.350₺ por la renovación. Al día siguiente decidí que no quería continuar con el servicio y solicité el reembolso del importe abonado. En la conversación con el equipo de atención al cliente me informaron que el reembolso solo está disponible para las suscripciones iniciales y que, en caso de renovaciones, no se devuelve el dinero. Por esa razón no se me devolvió la cantidad que había pagado. Considero que, al momento de renovar, no se me mostró de forma clara y visible ninguna advertencia ni política que indicara esta restricción, lo que me ha causado un perjuicio económico y una sensación de falta de transparencia. Por todo lo anterior, solicito que se me devuelva el importe de 1.350₺ correspondiente a la renovación de la suscripción Premium, o al menos que se me ofrezca una solución razonable que compense el tiempo no utilizado del servicio.
